新着の質問
No.522 一般事務 / 南魚沼市六日町 津久野塗装について No.521 薬剤師 / どのくらいで連絡先が来るのか No.520 作家・小説家 / 調べ学習 No.519 とび職 / 鳶職について No.518 一般事務 / PCはエクセル・ワード等、使用してない初心者ですが。 No.517 建設機械整備技能士 / ちょっと教えて頂きたいのですが。 No.516 園芸装飾技能士 / 学歴について質問します No.515 園芸装飾技能士 / 学歴について質問します No.514 MAミキサー / MAミキサーと、アニメのミキサーについて No.513 お茶の先生・茶道師範 / お仕事お願いします / 新着の質問一覧を見る
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サポートエンジニアとは?サポートエンジニアの仕事
ハード、もしくはソフトウェアにおいてトラブルが発生したときにサポートをする仕事です。
だいたいは自社製品のサポートをします。
たとえば、パソコンがつながらない、ソフトの操作がわからないなどの問い合わせがあったら対応します。
どんな小さなことでも対応し、必要な場合は、現場に急行したり、スタッフを派遣したりします。
特に法人が顧客の場合は、トラブルを未然に防ぐために定期点検を行います。
最終的にはお客の満足してもらって次もまたその商品を導入しようと思われるの大事です。
それには対象製品の機能を網羅していないとできないことです。
これは仕事する上で最低限のことです。
給与、月給について
月収20万程度から アルバイト、派遣の場合は時給1700円〜
必要な資格やスキル、その他知っておくといいこと
資格は特に必要ありません。
大事なのは対象となる商品の機能を把握しておくことです。
そうでないとサポートしきれませんし、仕事は与えられません。
「初級システムアドミニストレータ」「マイクロソフト認定技術資格制度(MCP)」、シスコ技術者認定「CCNA」を持っていると有利です。
IT系の仕事
ITコンサルタント・アナリスト / アプリケーションエンジニア / WEBディレクター / WEBデザイナー / WEBマスター・WEBプロデューサー / ゲームデザイナー・ゲームクリエイター / ゲームプログラマー / サポートエンジニア / CGデザイナー・CGアニメーター / システムエンジニア / セキュリティエンジニア / データベースエンジニア / DTPデザイナー・DTPオペレーター / パソコンインストラクター / プログラマー / ヘルプデスク /